World Wide Web dan eMail

Ada beberapa layanan yang populer di internet, yakni:

1. E-mail
2. The World Wide Web
3. Remote access
4. Collaboration
5. File sharing
6. Streaming media
7. Internet telephopny (VoIP)

Dari ketujuh layanan tersebut, yang paling populer adalah E-mail dan The World Wide Web. Bahkan The World Wide Web, atau yang sering disingkat WWW sangat populer di masyarakat. Sehingga masyarakat sering menyamakan internet dengan WWW. WWW adalah kumpulan dokumen yang terhubung satu dengan yang lain melalui hyperlink atau URL. Dokumen-dokumen tersebut diletakkan di web server yang kemudian dapat diakses oleh pengguna internet dengan menggunakan sebuah program web browser. Salah satu contoh layanan WWW adalah www.tunardy.com

Layanan populer lainnya ialah E-mail. E-mail atau surat elektronik adalah salah satu layanan internet yang digunakan untuk mengirim surat ke pengguna internet lainnya. Secara singkat proses pengiriman surat elektronik dapat digambarkan sebagai berikut:

Langkah-langkah yang ditempuh oleh sebuah surat elektronik untuk sampai di penerima adalah sebagai berikut:

1. Pengirim menulis surat elektronik di komputernya, yang disebut E-mail client.
2. Dari E-mail client surat elektronik diteruskan ke SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) server milik penyedia layanan surat elektronik yang digunakan oleh pengirim.
3. Melalui jaringan internet surat elektronik tersebut diteruskan ke POP3 server (POP merupakan singkatan dari Post Office Protocol) atau IMAP server (Internet Mail Access Protocol) milik penyedia layanan surat elektronik yang digunakan oleh penerima.
4. Surat elektronik kemudian diteruskan ke komputer penerima (E-mail client)

Ada beberapa keuntungan yang dimiliki oleh surat elektronik dibanding sarana komunikasi konvensional, yakni:

1. Electronic mail is asynchronous. Cara kerja surat elektronik tidak seperti telepon dan faksimili yang mengharuskan pihak penerima untuk tersambung dengan jaringan telepon. Penerima surat elektronik tidak harus tersambung dengan internet ketika pengirim mengirimkan surat elektoniknya. Karena surat elektronik yang dikirim oleh pengirim akan disimpan di dalam sistem penyimpanan dan kemudian diteruskan ketika penerima terhubung dengan internet.
2. Electronic mail supports one-to-one as well as one-to-many information exchanges. Maksudnya ialah sebuah surat elektronik dengan isi yang sama dapat dikirimkan kepada banyak penerima. Hal ini tentu sangat menguntungkan bagi dunia bisnis. Karena lebih menghemat waktu dan biaya bila dibandingkan dengan surat konvensional.
3. Electronic mail can be integrated with other office aplications. Artinya surat elektronik dapat dengan mudah diintegrasikan dengan berbagai aplikasi perkantoran lainnya. Sehingga sebuah informasi yang dibuat dengan menggunakan sebuah perangkat lunak dapat dengan mudah dikirimkan kepada pihak lain yang menggunakan perangkat lunak yang sejenis melalui surat elektronik.

Selain memberikan dampak positif dalam komunikasi pengguna internet, surat elektronik juga menimbulkan berbagai masalah sosial. Salah satunya ialah spamming.